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用心沟通促和谐——我院召开2021年第四季度患者家属座谈会

发布时间:2022/1/1 10:28:44   作者:周明玉   来源:投诉服务中心   点击数:

      12月30日下午,我院在康复科召开2021年第四季度患者家属座谈会,来自开放式病房近50名患者及其家属、相关职能科室负责人及代表进行了现场交流。座谈会由投诉中心负责人周明玉主持。

      投诉服务中心负责人周明玉对于大家的到来表示感谢,恳请与会代表多提意见和建议,帮助医院改进工作,提升患者就医感受。随后,周明玉还通报了上一季度家属反馈的问题以及整改进度。

      与会代表对我院医护员工的服务态度非常满意,表示他们向关心家人一样关心患者。其中,来自睡眠医学科十八病区的家属,表扬该科主任夏仲不仅医术精湛,还有一颗温暖的心,感谢之意溢于言表。座谈会上,针对患者家属提出的一些意见建议,相关职能科室负责人分别给予解释和反馈。

      座谈会期间,还由护理部组织了“放松训练实操演练”、院感科讲解了“元旦春节期间就诊须知”,受到患者及家属的欢迎。

现场组图:



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