7月15日，我院投诉服务中心接到由市卫健委转办的12345热线督办单，与寻常的督办单“不一样”的是，这张督办单其实是一封表扬信，在这封表扬信里，一名患者家属盛赞了我院病区医生姜伟热情周到的服务。
      经了解，患者秦某某曾是姜伟医生的病患，5年期间在我院3次住院。最近，由于病情复发，再次到我院就诊。当时，因为临近下班，家属第一时间想到了上次住院时留下深刻印象的姜伟医生。在接到家属求助电话后，尽管姜医生已经不再负责原来的病区，但他还是主动担起责任，不但帮助患者联系主治医生，还自己来到患者所在病区，协调调换病房，向护士交代患者的情况，并迅速地为该患者办理了入院手续。
      “我真的很感谢姜伟医生。”在这封特殊的表扬信里，患者家属写到：“非亲非故，我感觉到了温暖，感受到姜医生不仅医术高尚，更有医德，认真负责的态度暖人心。”
      近年来，随着我院医德医风建设的深入推进，越来越多的医护人员秉持着对病患高度负责的态度、良好的医术以及高效的办事效率，赢得了患者和家属的信赖和点赞。这种蔚然成风的“医者仁心”，也正是我院实现高质量发展的内核竞争力。