9月28日下午，我院在C楼康复科召开2020年第三季度患者家属座谈会，来自开放病房近30名患者及其家属、医院相关职能科室负责人及代表进行了现场交流。座谈会由投诉服务中心周明玉主持。
       投诉服务中心负责人周明玉对大家的到来表示欢迎，随后介绍了医院概况，鼓励大家对我院的服务和医疗质量提出建议，以更好地完善和改进医院工作。现场气氛热烈，参会人员对我院医疗护理质量与服务态度表示肯定，对新冠疫情期间我院医护人员参与一线防疫、护佑百姓心理健康，构建抗疫心理防线所彰显的医者本色表示敬佩。在表扬与肯定的同时，患者家属也善意地提出一些中肯的意见建议，相关职能科室代表及时给予解释和反馈。