为全面提升我院志愿者服务能力，规范我院志愿服务活动，更好地服务于患者，院团委于12月14日下午举办志愿者培训班。院内外共计30余名志愿者参加了培训。    

      培训班上，院急诊科胡俊护士长为志愿者们讲解了志愿者服务的内容，他从志愿者礼仪素养、疫情防控流程、门诊布局导医导诊和志愿者心理疏导等四个方面进行授课。这是我院首次对招募的志愿者专题培训班，通过培训，志愿者学习到志愿服务必备的知识技能，增强对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高了志愿者的团队协作能力、沟通协调能力和服务水平。

      院团委副书记钱炜在主持培训班时，对志愿者提出了希望和要求，一是增强责任感和使命感，珍惜机会，遵守制度，确保高质量完成各项志愿服务工作，展现志愿者风采。二是认真接受培训，提高服务技能，做好知识准备、技能准备和体能准备，为圆满完成志愿工作奠定基础。三是提升文明素质，树立主人翁观念，用辛勤工作和良好精神风貌，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。