“防控疫情中，面对高强度高压力，一线医护人员如何给自己心理调适？”“我们普通人面对疫情，难免出现紧张、焦虑、恐慌情绪，该怎么办？”……在“新冠肺炎”这场突如其来的大考中，心理危机干预前所未有的，以一种特别亮眼的存在跳到了前台。

      为加强社会心理服务体系建设，助力打好打赢疫情防控攻坚战，保障人民群众心理健康，芜湖市第四人民医院根据安徽省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部颁发的《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》的要求，快速响应、科学部署，以高效应对、有力保障为出发点，推出了一系列守护心灵的心理健康保健措施。

      “若有战，召必回”，志愿队伍迅速组建

      根据党中央的决策和省相关部门工作要求，芜湖四院在原有心理危机干预团队的基础上，组建疫情心理干预小组，并按照国家标准在全院招募志愿者。

      尽管本职工作繁忙，招募组建心理危机干预志愿者团队的消息一发出，四院员工依然踊跃参与，近百人主动请命，“若有战，召必回”是每个四院职工的热血心声。

      为组建心理危机干预小组，芜湖四院对危机干预志愿者做好“自身建设”，从热线接听、心理救援等专业知识，到心理专业人员的伦理规范，都进行了详尽的培训。

     连日来，四院心理危机干预志愿者团队已经奔赴在心理防疫工作的各个角落。

      2月13日下午，危机干预中心对即将驰援湖北的“四院预备队”成员展开心理援助培训，让预备队成员以更好的状态投入到战“疫”中。

      2月14日下午，危机干预中心再赴我市新冠肺炎定点收治医院三院，给一线防疫人员提供心理支持和帮助。

      “平安芜湖，健康心灵”，科学方法助力防疫

      1月29日上午，应弋江区政府邀请，精神卫生指导中心办公室主任余腊英、心理危机干预中心主任葛毅，一同前往弋江区为民服务中心，参加该区关于“医学观察”社区居民相关工作会议，两位专家就居民因疫情问题而出现的担心、焦虑、恐慌等心理问题，积极提供心理学帮助，同时也缓解了工作人员的紧张情绪。

      为更好协助政府工作，1月29日开始，芜湖四院心理危机干预中心特派遣心理专家王芳加入弋江区政府工作微信群，利用心理学知识协同政府工作人员进行防疫工作。

      2月3日，按市卫健委安排，芜湖四院心理科吴明飞主任和心理危机干预中心主任葛毅为即将前往武汉支援的医护人员做心理评估，为“白衣天使”把好心理关。

      “你若安好，便是晴天”，科普热线呵护民众心灵 

      1月29日，芜湖市第四人民医院在原有芜湖市心理热线的基础上，开通24小时免费热线电话。这部心理热线是芜湖市唯一一条面向公众免费、公益、专业的心理援助热线，可为市民提供每周7天、每天24小时的免费电话心理咨询服务。

      截止2月10日，接到芜湖市及周边县市热线电话近378余起，至少为378个家庭和个人提供了有效的心理支持。

      除了通过热线缓解防疫各战线上工作者的心理问题，危机干预中心还采取多种方式，来帮助市民减压。比如联合芜湖市电视台，拍摄了八个针对不同人群的防疫心理宣教微视频，通过电视台、微信公众号投放。通过“皖事通APP“，发布与疫情相关的“心理健康科普知识”。

      2月13日，应市卫健委邀请，心理危机干预中心主任葛毅走进卫健委、芜湖交通经济广播、今日芜湖联合打造的“963云诊室”，在线回答有关疫情相关的心理健康问题，充分展示了芜湖四院心理专家风采。

      连日来，每天早上，全体芜湖人翘首以盼看到最新的芜湖市疫情报告里，总有一段话：“在抗击疫情的关键时期，为有效预防新型冠状病毒肺炎引发心理应激反应，消除群众恐慌，引导群众科学防治。我市已启动24小时心理热线，提供与本次疫情相关的心理健康援助工作。心理热线号码：0553-4825555。”为芜湖人防疫解“心事”，心理干预正在扮演越来越积极的角色。