【工作进展】

1.心理热线与心理援助。

（1）24小时心理热线。截至9月30日，累计接听市民来电1941人次, 成功干预热线危机来电（自杀自伤）12人次。7-9月来电470人次。目前主要以情绪困扰、孩子厌学、亲子、家庭关系、失眠等问题，志愿者们针对不同情况，设法帮助解决问题，并给予情感支持和心理干预，有效地缓解和稳定了来电人员的情绪。全年开展接线员技能培训与督导累计19次，受益530人次。其中7-9月开展3次，参加人员53人次。

（2）全国公益心理讲座。7月10日，应中国心理学会和中科院心理所的邀请，市四院心理危机干预中心副主任葛毅，担任安心大讲堂-湖北省妇联“家爱心坊”公益心理讲座特邀专家，利用ZOOM平台，主讲《与他者的对话，走进“熊孩子”的内心》，获得了组织方和听众的一致好评。

2.防汛心理援助。

     7月17日下午，市四院心理专家余腊英、徐慧、葛毅等赴繁昌县黄浒中心小学安置点，针对安置点内的中小学生和志愿者等不同人群，开展心理减压游戏、个体咨询等心理治疗技术为灾民和抢险救援人员提供心理疏导，安抚情绪，帮助受灾群众树立战胜灾害的决心和信心，受益灾民20余人。

3.心理危机干预。

（1） 9月16日，应芜湖市某海洋公园邀请，市四院安排心理专家葛毅和王芳前往，对9名员工进行团体访谈和个体干预，效果很好。整个心理干预过程科学有效，受到领导和员工们的一致好评。

（2） 9月17日，安师大附中某分校突发危机事件，紧急邀请市四院心理专家心理干预，心理危机干预中心副主任葛毅在了解该校3名学生集体服毒自杀事件经过后，在线给予学校政教处老师提供心理支持，并建议当事学生到市四院就诊，圆满解决该校学生心理危机事件。

4.市社会（儿童）福利院心理健康服务。

（1）儿童心理测评。8月份对市社会（儿童）福利院10名儿童进行SAS、SDS、EPQ等心理测评，其中SAS检出异常2份，SDS检出异常6份。

（2）儿童心理治疗。自7-9月，为市社会（儿童）福利院14名儿童提供心理治疗161人次，其中个体治疗53人次，团体治疗108人次。

（3）心理讲座。7-9月，市四院心理治疗中心副主任蒋巧以《不做情绪的奴隶》为主题，市四院儿童青少年亚专科主任徐慧以《青少年精神疾病的症状和防治》为主题，开展心理辅导，福利院儿童及机构工作人员共20余人参加聆听。讲座内容受到大家一致好评和肯定。

5.心理人才培养

按照“芜湖市全国社会心理服务体系建设实施方案”总体规划，市四院作为心理人才培训基地，开展心理健康队伍专业人才培训工作。2020年8-9月,成功举办首届“芜湖市心理健康专业队伍培训”1-3期（认知行为治疗培训班、家庭治疗培训班、团体、沙盘治疗培训班），教育、公安、医疗卫生、社会机构、政府相关部门等100余人参加，反响极好。第二届“芜湖市心理健康专业队伍培训”正在在筹备中，计划招募100人。

6.心理科普知识宣传

（1）7月3日，市四院心理危机干预中心副主任葛毅受邀赴芜湖市聋哑学校，以《幸福从心开始》为题，介绍了心理疾病发病原因、特点，及心理压力是什么，如何缓解心理压力等，提高教职工对心理健康的认识，受到与会人员的一致好评，此次讲座有40余人参加聆听。

（2）7月7日，市四院心理危机干预中心副主任葛毅受邀赴市委党校，为2020届青干班40名学员做心理讲座，葛主任以《幸福从心开始》为题，重点介绍了心理健康的重要性，对心理疾病的发病率、临床表现、发病的流行病学特点；以及心理压力是什么？如何缓解心理压力等。讲座受到学员的一致好评。

（3）7月9日上午，市四院副院长宋传福同志应邀走进市公安局人民警察学校，为《2020年第二期芜湖市公安机关警衔晋升培训班》全体学员授课，以《公安民警心理健康之抑郁症的识别与治疗》为题，结合警察的工作性质，对什么是心理健康及其特征；及如何保持情绪稳定、自我心理调节等内容进行重点解读。受到主办方领导和40位学员们的高度好评。宋院长为警察学校第一位特聘心理讲师，心理讲座将纳入警察学校培训必备课程，为全市人民警察的心理健康保驾护航。

（4）7月10日下午，受镜湖区范罗山街道办邀请，市四院心理危机干预中心副主任葛毅前往铁山宾馆大礼堂，为该街道和社区干部举行《疏解心理压力、提振精神状态》为主题的专题辅导讲座。重点普及心理疾病的特点、发病率，心理疾病相关的心理因素、心理压力的排解方法。受到现场100多位街道和社区干部的一致好评。

（5）7月13日下午，市四院院长沈棫华、副院长宋传福、心理专家葛毅、王芳等一行7人应邀来到市公交集团，开展员工心理调研和心理健康服务。葛毅首先以《幸福从心开始》为题的心理讲座；王芳为公交司机代表开展团体心理减压活动,有效缓解工作人员的心理压力。该公司89人参加此次活动。市四院将与公交公司将深入合作，进一步开展心理减压、心理检测与评估，为全市公交驾驶员身心健康和人民群众出行安全竖起一道心理防线。

（6） 8月15日，应鸠江区团委及教育局邀请，市四院副主任医师徐慧前往鸠江区采取线上心理健康讲座，做了题目为《与心灵相约，与健康同行》，从情绪是什么，如何管理情绪，到睡眠的合理安排等方面，让学生们获得了良好的启发，提升了心理认识水平。在线听众12万余人。

（7）8月21日，徐慧主任受鸠江区团委邀请，赴未成年人辅导中心为学生及家长们进行现场心理讲座，现场40余名听众纷纷表示受益匪浅。

（8）8月28日，市四院心理危机干预中心办公室副主任葛毅受芜湖市委组织部邀请，为2020届优秀选调生班学员做心理讲座，葛毅主任针对现场学员反映工作压力问题，重点介绍什么是心理压力、压力所致不良情绪；如何纠正选择困难、做事拖延、自我减压等方面进行了详细的解答。受到48位与会人员及领导的一致好评。

（9）9月25日，市四院心理危机干预中心副主任葛毅应邀赴芜湖市繁昌区国库集中支付中心，以《幸福从心开始》为题，讲述心理压力与心理问题的关联，以及心理压力的排解方法。现场17名人员参与聆听。

（10）9月28日下午，市四院心理危机干预中心副主任葛毅应邀赴南陵县委党校，开展心理科普知识宣传，介绍了心理压力的表现与分类，如何管理压力及抑郁症的表现和防治。受到现场37名人员一致好评。

7.对口支援

（1）7月25日，受南陵卫健委委托，市四院丁木兵主任及李海云护士长等一行6人，赴南陵县医院开展诊断复核及健康教育工作。本次共诊断复核126人，精神卫生知识讲座1场，接受咨询240余人次，发放健康教育处方600余份，受益人群240余人次。

（2）9月15-29日，应镜湖区分局邀请，市四院精神科专家徐慧主任、朱早晨、吴秀梅主任、汪琳护士长等20人，先后赴镜湖区张家山社区、天门山社区等7个街道，开展精神障碍患者诊断复核、风险评估及健康教育工作。累计诊断复核232人，健康教育讲座8场，接待咨询500余人次，发放健康教育处方1200余份，受益人群500余人次。

（3）8月8日，市四院心理危机干预中心副主任葛毅应邀赴马鞍山市第四人民医院，为马鞍山市心理服务专业队伍师资培训班授课。

（4）8月13日，市四院心理危机干预中心副主任葛毅应邀赴安庆市第六人民医院，为50位安庆市各行业的心理健康工作人员做心理危机干预培训，分享我市心理危机干预及临床工作经验，与会人员表示对自己今后的危机干预工作开展有很大的启发。

（5）9月21日，市精神卫生指导中心办公室主任余腊英，应邀赴黄山市二院开展“精神卫生综合管理试点工作经验交流”，现在80余人参加聆听，获得现场领导及同行一致好评。

8.信息系统质控与督导

（1）开展流转患者信息质控。8月，将滞留市本级的34名患者流转至归属地管理。9月，将278人次处于“迁入待处理”的患者信息分发至各县（市）区，并指导完成接收工作。

（2）协调患者跨市流转。7-9协调跨(省)市流转患者35人次。

（3）失访患者质控。9月将415名失访患者信息分发至各县（市）区，并督促尽快查找失访患者，以减少因失访所致安全隐患。

9.严重精神障碍项目管理与信息报送

（1）686项目工作及日常管理。继续开展2020年贫困严重精神障碍患者门诊免费救治工作，截至9月底，已有292名患者享受686门诊救助。按计划开展“严重精神障碍高风险患者追踪随访”工作。完成2020年第2期精神卫生工作简报、2020年第三季度严重精神障碍患者管理信息通报。

（2）发病报告卡、出院信息单报送。7至9月，全市报送发病报告卡484份，出院信息单378份。

【基层精防】

镜湖区“五个加强”夯实严重精神障碍患者管理 —— 记镜湖区疫情防控与精神障碍患者服务

       随着今年新冠肺炎疫情爆发，严重精神障碍患者管理工作受到严峻挑战，镜湖区卫健委主动作为，积极谋划，切实做好疫情期间严重精神障碍患者管理工作，通过“五个加强”确保大疫之后工作显成效。截止到2020年10月份，我区严重精神障碍患者检出率、管理率、规范管理率分别为4.18‰、92.02%、87.71%。具体工作如下：

一、加强患者管理和服务。在新冠肺炎疫情期间，街道精神卫生综合管理小组、社区关爱帮扶小组安排人员，加强居家严重精神障碍患者的管理和服务工作。对发热或有疑似症状的患者，街道及时将其送往定点医院发热门诊就诊。对居家严重精神障碍患者的管理治疗和社区照护，综合管理小组要密切关注居家的严重精神障碍患者服药情况，采取网络视频、电话沟通等方式与患者和其家属进行联络，主动做好社区管护和服务。对在封闭管理区居住的患者，主动了解患者服药需求，协助采取精神卫生医疗机构将药品送至基层医疗卫生机构、综合管理小组代取药、送药上门等方式，帮助患者持续药物治疗。

二、加强基层医疗机构疫情防控。基层医疗卫生机构做好疫情防控，防范院内感染，制定应对预案，储备防护物资。各医疗卫生机构在疾控机构和其他专业机构指导下，做好发热患者的发现、登记、相关信息报告和处理工作。加强对发热患者的筛查，做好预检分诊和门诊登记。发现不明原因发热、咳嗽的患者，必须询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，按照疾病登记的规范要求进行全面完整信息登记，并立即就近转诊至设有发热门诊的上级医院。信息登记完成后要按时上报。

三、加强多部门联动。区卫健委、政法、公安、民政、残联、街道办等部门联动协作，互通信息，确保严重精神障碍患者管理无死角。各部门每月将各自掌握的严重精神障碍患者或疑似患者信息互通，进行属地管理。同时，各部门掌握的风险评估3级及以上的患者信息也会及时报至公安部门，避免肇事肇祸行为的发生。9月份，开展严重精神障碍患者复核诊断和体检工作，邀请第四人民医院对口支援徐慧主任团队来为我区患者提供服务。由于疫情原因不能大规模人员集中，今年此项工作我们将时间战线拉长，历时2周，全区共有235名患者参加体检诊断。

四、加强人员培训。市四院开展心理健康专业队伍培训，我区推荐了5名社区卫生服务机构人员参加培训。区卫健委也在疫情期间成立了镜湖区心理危机干预工作队伍，应对疫情中发生的突发情况。我区开展了多部门严重精神障碍患者综合管理业务和心理服务体系建设培训，邀请市级专家授课，重点解读严重精神障碍患者管理规范， 200多名业务工作人员参训，全面提升基层精防人员服务能力与水平。

五、加强宣传工作。10月10日世界精神卫生日。芜湖市卫健委、芜湖市四院主办，镜湖区卫健委、天门山社区卫生服务中心承办，镜湖区天门山街道、汀棠街道协办，举办了一场大型的主题宣传活动。以今年的宣传主题：弘扬抗疫精神，护佑心理健康，吸引了许多市民前来咨询问诊，得到了一致好评。

                  （镜湖区卫健委供稿）

【精防科普】

1.如何自我调节睡眠，摆脱失眠的痛苦呢？

    （1）保持良好的情绪。不良的情绪如焦虑、抑郁会直接导致睡眠节律的紊乱，出现失眠或嗜睡等，而睡眠不好又反过来会加重情绪异常。如果长时间情绪不好，最好能够到心理科就诊，找出原因，进行针对性的心理治疗或药物治疗。

   （2）释放工作和生活压力。现代生活节奏加快，工作压力大，生活成本高，很多人不得不牺牲睡眠时间去完成任务。而当人处于高圧的情况下，会释放压力荷尔蒙，从而引发身体内的清醒激发系统，使人保持清醒状态，从而影响睡眠。

    （3）戒除不良的生活习惯。烟、酒、茶和咖啡是影响睡眠的四宗罪。特别是一些睡眠不好的人，往往通过喝酒来助眠，长时间使用，还会影响到睡眠节律，使得睡眠质量变差。对一些服用药物的人，酒精也会与药物产生相互作用，对身体产生不良影响。一些人晚上只要一放下手机就会产生焦虑，从而影响睡眠。另外手机的蓝光是一种较高能量的光线，让人的大脑误以为是白天，影响到人体正常的睡眠-觉醒系统。所以我们呼吁，放下手机再上床。

     （4）合理运动和饮食。平时的饮食要注意营养的搭配，晚上最好不要食用太过油腻和辛辣的食物。入睡困难者可服助眠的食物，如牛奶、香蕉、燕麦、小米等等。每天上午最好能够在8点以前户外活动1小时，享受日光的刺激。而运动的时间最好能够选择在下午或傍晚，但在睡前2个小时内剧烈运动，同样会给身体发出错误的信号，影响睡眠节律。

    如果有睡眠障碍的人，最好能够接受专业医生的指导。咨询市四院睡眠科服务。

(市四院，夏仲)

2.咖啡的故事

       咖啡是一条警犬。为什么叫咖啡，是因为它身上的咖啡色毛发。

李易漠说：“它是省厅发下来的幼犬，呆呆的，有点嫌弃它，就随便按毛色起个名字。我还有一头德牧，黑黑的，就喊它黑豹了。”

       葛老师很好奇：随便的名字，是以貌取名，那么好好取的名字，是什么？

       李易漠带出另一头小奶犬：“它叫那日，是蒙古语，意思是温暖而有力量，象征男人的内心。”

        为什么这只犬，你会好好取名字？葛老师更加好奇了。

     “因为这个是我自己买的犬，亲自挑选的，我母校的一个心理学老师帮它取名的。”

        他的解释只会让人好奇得不要不要的：为什么你会自己买犬，送到警队？

     “因为我觉得咖啡不太聪明，所以下决心，要买一条好犬，亲自驯养，好好调教！”

        以上，是我两年前去警犬基地，李易漠给我介绍他的三只工作伙伴，他说它们不是狗狗，是朋友，也是战友。

       今天，我再次来到警犬基地。

       首先看到两年前还是小奶狗的黑豹，如今，人家已经是一头威风凛凛的成年犬了，据说还是在省厅都鼎鼎有名的功勋犬。

       李易漠又牵出咖啡，原来咖啡更是战功赫赫，立下汗马功劳无数。

       相比之下，那日就很平淡，没有什么拿得出手的成绩。

       不是说咖啡有点呆，那日很聪明吗？

       李易漠说：“我带咖啡出差多，对那日陪伴太少，就像一个人的童年，内心培养很重要，缺乏足够的陪伴，缺爱，那日就不能发展那种大将风度。

       所以现在带它去比赛，它总是畏畏缩缩，缺乏自信，很难出成绩。

       我对它的陪伴太少，在它最需要爱的时候。

       狗狗需要人势，它缺失了那部分自信，再也不能弥补，所以说，小时候的爱和陪伴，是多么多么的重要！”

       听了介绍，觉得心被重重撞击了。这哪里是讲的警犬训练，分明是在谈养娃。

       现代人谈养娃，一直在强调陪伴，关注亲子关系：不幸的人，用一生治疗童年；幸运的人，用童年疗愈一生。

       没想到，犬也如此。

       足够的优质陪伴，了解孩子的内心需求，提供恰当的理解，才能培养孩子独立自信的心态。

       心理咨询师家的熊孩子，尽管没少闹腾，但是心理咨询师们会谨记：

1.        不把孩子交给电子产品，不会因为图省事，就让孩子接触手机、电游；

2.        教育孩子的事情尽量亲力亲为，不会轻易推诿给他人，甚至指望代教机构；

3.        陪伴和游戏，才是养育孩子最好的方式。

          李易漠送回咖啡，又带出另一头幼犬：它叫黑白。

          果然，名如其犬，黑白色史宾格。

          黑白，葛老师联想到的是黑白淡奶，这是要做拿铁吗？

          黑白和咖啡，都是同款犬种，有什么区别吗？

        “咖啡是我的第二条警犬，当时第一条犬没有驯养好，我就寻思第二条要总结经验，经过学习和摸索，咖啡能够完成十几种任务，远远超出其他警犬。”

          这么厉害！不禁对咖啡多了一些钦佩，当然，更多是对李易漠。

        “黑白才7个月，相当于人类青少年，它还在青春期，会赌气，还会逆反，咖啡正值壮年，成熟得恰恰好。”

          李易漠谈到对黑白的规划，却让我好奇不已。

          他说培养黑白几个比赛技能就好，不需要像咖啡那样掌握太多。

          为什么呢？难道因为咖啡是你大娃，对老大的期待很多，等到二娃出生，就会降低要求吗？

         “不是，咖啡虽然是我二娃，我亲手带大，陪它最多，它和我性格最接近，就是说我们很相像，它懂我，懂我的焦虑，可以说，我们心意相通。

          所以，比赛的时候，当我控制不住自己的心态，特别想赢，咖啡就能够感受，它会特别努力。可是，有时候，它过度兴奋，反而过火，结果扣分。”

          没想到，李易漠用他的警犬驯养记，为我解释了亲子关系。

          通常，孩子是父母的延续，继承了家庭的希望、期待，当然，也有性格、三观，甚至命运。

          父母对孩子的影响，有的是可见的，有的是不可见的。

          孩子对父母的影响，亦然。

          临床工作中，见过太多刷脸的孩子，刷脸，就是时刻关注父母脸色、情绪表情，操心父母的情绪，担忧父母的担忧。

          当一个孩子过度关注父母情绪，就会丧失安排、管控自己生活的精力和能力，因为他们的大多数能量，并没有用在自己身上，当然就不能全身心学习、工作，更不能开展自己的生活。

   因此，父母自己的情绪稳定，对于孩子来说，意味着安全、信任。感觉到父母可以安顿自己，孩子才会放心，能够安心离家，去发展自己。

         “训练时，我曾经凶过咖啡，可是，我从来没有凶过黑白。因为，现在我知道了，刺激咖啡，只会传达我的焦虑，看上去短期内纠正了它的错误，可是也会有心理伤害。”

           心理伤害，通常是看不见摸不着。

   对我们最大的影响是：会在你没料到的时候，刷下存在。并且，心理伤害造成的影响有个特点，那就是——尤其是重要的场合，会重复出现，影响我们的社会功能。

          黑白还小，作为一个青少年，它还有无限可能的未来。

          李易漠特意介绍了黑白的名字：虽然是按皮毛颜色取名，可是黑白也是太极的颜色，象征着我们中国的传统文化。

          他还说：不知道有多少人理解这个名字背后的含义。

          那么，你理解吗？